Whatsapp: (11) 97039-0755

Oferecemos várias opções de entrega, incluindo: Transportadora (geralmente J&T Express) Mercado Envios (Mercado Livre) Retirada na loja (se aplicável)

Temos uma taxa fixa de R$25 de frete para compras até R$99, esse valor de frete é válido para todo o Brasil. Oferecemos opções de frete grátis para pedidos acima de R$99, tanto para compras diretamente no site. E geralmente a partir de R$79 via Mercado Livre (verificar se a sua cidade entra na tarifa de frete grátis do Mercado Livre neste caso).

Entregamos para todo o Brasil! Tanto pelas compras aqui pelo site como pelo Mercado Livre. É importante lembrar que o tempo de entrega varia bastante dependendo da região em que você está localizado.

Sim, você pode rastrear o seu pedido usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação do pedido. Basta clicar no link de rastreamento ou acessar o site da transportadora correspondente: J&T Express: Rastrear J&T Express Acesse o site da J&T, clique em "Rastreamento" e digite o número de rastreamento que enviamos para você. Depois, clique em "Rastrear" para ver o status da entrega. ➔ Se preferir, copie o número, cole no campo de busca do site e pressione Enter. Correios: Rastrear Correios No site dos Correios, vá até a área de "Rastreamento de Objetos", digite o código de rastreio informado no e-mail (ex.: "PY123456789BR") e clique em "Buscar". ➔ Se o site mostrar a mensagem "objeto ainda não encontrado", aguarde algumas horas — às vezes a atualização é feita no sistema no mesmo dia do envio. Loggi: Rastrear Loggi Entre no site da Loggi e clique em "Rastrear Pedido". Insira o código de rastreamento (ou CPF/CNPJ usado no pedido) e clique em "Rastrear". ➔ Em alguns casos, você também recebe atualizações por SMS ou e-mail com o link de rastreio. Caso tenha dificuldades para rastrear ou localizar seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 97039-0755. Estamos prontos para ajudar! Nota: Se você realizou a compra pelo Mercado Livre, o rastreamento é feito diretamente na plataforma. Para acessar: vá até Menu > Minhas Compras, clique no pedido desejado e acompanhe as informações de entrega.

Normalmente, os pedidos EM PRONTA ENTREGA são processados e enviados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para ENCOMENDAS o tempo de produção varia dependendo da peça. Confira a lista abaixo: - Placas 50x15cm - 4\6 dias; - Placas 60x20cm - 7 dias; - Brasões - 7 dias; - Miniaturas - 10\15 dias; - Reproduções de armas; 7 dias (pistolas e revolveres) e 30 dias (armas longas); - Outras peças; 7 dias. O envio é realizado logo que o item for finalizado. Dúvidas? entre em contato conosco via WHATSAPP: 1197039-0755

Elaboramos uma lista para exemplificar melhor o tempo de envio para cada região. Este tempo foi estimado levando em consideração as capitais e regiões metropolitanas de cada estado. Para entregas no interior considere um tempo superior a este. Acre - 15 Dias Úteis Alagoas - 7 Dias Úteis Amapá - 14 Dias Úteis Amazonas - 15 Dias Úteis Bahia - 5 Dias Úteis Ceará - 12 Dias Úteis Espírito Santo - 4 Dias Úteis Goiás - 6 Dias Úteis Maranhão - 12 Dias Úteis Mato Grosso - 8 Dias Úteis Mato Grosso do Sul - 8 Dias Úteis Minas Gerais - 3 Dias Úteis Pará - 12 Dias Úteis Paraíba - 12 Dias Úteis Paraná - 3 Dias Úteis Pernambuco - 8 Dias Úteis Piauí - 12 Dias Úteis Rio de Janeiro - 5 Dias Úteis Rio Grande do Norte - 15 Dias Úteis Rio Grande do Sul - 5 Dias Úteis Rondônia - 14 Dias Úteis Roraima - 14 Dias Úteis Santa Catarina - 5 Dias Úteis São Paulo - 2 Dias Úteis Sergipe - 7 Dias Úteis Tocantins - 12 Dias Úteis Distrito Federal - 5 Dias Úteis Os envios são realizados de Seg. à Sex, dentro do horário comercial, em uma unidade do operador logístico ONLOG, nesta unidade é feita a distribuição para diversas transportadoras, levando em consideração o valor do frete. Observação: O tempo de nossos envios via Mercado Livre é diferente deste.

Prezamos pela transparência e pela segurança em todas as etapas da sua compra. Por isso, todo o processo de preparação dos pedidos é rigorosamente documentado. Assim que seu pedido é separado, nós filmamos todo o procedimento de embalagem, mostrando o produto, a conferência dos itens e a finalização da caixa com a etiqueta de envio. As embalagens são lacradas com adesivos de segurança, garantindo que o conteúdo chegue até você exatamente como foi enviado. Todos os vídeos, fotos, comprovantes de postagem e documentos relacionados ao envio são arquivados internamente e podem ser apresentados em caso de qualquer necessidade de comprovação. Essa política foi criada para proteger tanto o cliente quanto a nossa loja, assegurando uma experiência de compra segura, justa e transparente. Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar!

Enviamos os pedidos por meio de um operador logístico (ONLOG) e através dele são distribuídos para determinadas transportadoras, de acordo com dimensões do pacote, região e valor do frete. As transportadoras que trabalhamos são: J&T Express www.jtexpress.com.br/ Loggi www.loggi.com/ Correios www.correios.com.br/ JadLog www.jadlog.com.br/ DHL (envios internacionais) www.dhl.com/ FEDEX (envios internacionais) www.fedex.com/ Obs: O cliente não determinada por qual transportadora o pacote será enviado. Caso o cliente tenha preferencia por uma transportadora ou queira uma modalidade de envio mais rápida (Ex: Sedex) é cobrado o valor extra deste envio especial (mesmo dentro da politica de frete grátis).

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express) PIX PayPal Boleto Bancário Mercado Pago Transferência bancária Também podemos realizar a venda, caso o cliente queira, diretamente pelo Mercado Livre, onde mais opções de pagamento podem estar disponíveis.

Para fazer uma compra em nosso site, basta seguir estes passos simples: Navegue pela nossa loja online e adicione os produtos desejados ao seu carrinho de compras. Ao concluir suas seleções, vá para o seu carrinho e siga as instruções para finalizar a compra. Insira suas informações de entrega e escolha o método de pagamento desejado. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação do pedido.

Você pode cancelar ou modificar seu pedido dentro de um curto período de tempo após a compra, desde que ele ainda não tenha sido processado ou enviado. Recomendamos que entre em contato conosco imediatamente após fazer o pedido para solicitar quaisquer alterações. No entanto, uma vez que o pedido tenha sido processado ou enviado, não será possível cancelá-lo ou modificá-lo. Por favor, entre em contato conosco o mais breve possível para verificar o status do seu pedido.

Nossa política de devolução permite que você devolva itens dentro de 30 dias a partir da data da entrega para obter um reembolso ou troca. Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Para realizar a devolução você primeiramente deve entrar em contato pelo nosso whatsapp (11) 97039-0755 ou via e-mail (nosrastrosdahistoria@gmail.com). Informar o motivo da devolução, após isto será encaminhado uma etiqueta que você deve fixar na caixa original do produto e se dirigir a uma agência dos CORREIOS. Após a postagem você deve enviar o comprovante dos CORREIOS indicando que o pacote foi postado. O reembolso é realizado assim que o produto for recebido por nós e averiguado as condições do item.

Sim, oferecemos garantia em nossos produtos. A duração da garantia é de 30 dias para todos os produtos comercializados em nosso site.

Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Pedimos desculpas pelo inconveniente e faremos o possível para resolver o problema rapidamente. Por favor, envie-nos fotos do item danificado juntamente com o número do pedido para que possamos avaliar a situação e providenciar uma troca ou reembolso conforme necessário.

Para criar uma conta em nosso site, clique no link "Registrar" ou "Criar Conta" localizado no canto superior direito da página inicial. Preencha o formulário de registro com suas informações pessoais e siga as instruções para criar sua conta. Você também pode optar por se registrar durante o processo de checkout ao fazer sua primeira compra.

Se você tiver problemas ou dúvidas, estamos aqui para ajudar. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone (11 970390755) ou através do nosso formulário de contato online. Respondemos geralmente de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h (horário local).

Em respeito à Lei nº 7.716/1989, que define os crimes resultantes de preconceito de raça ou de cor, e em conformidade com as normas legais vigentes, não comercializamos peças que contenham suásticas de forma indiscriminada. As suásticas são aplicadas apenas em miniaturas e em pouquíssimos itens históricos, sempre com a única e exclusiva finalidade de reproduzir com fidelidade peças originais da época, para fins de estudo, preservação e representação histórica. Todas as peças disponíveis em nosso acervo têm um objetivo exclusivamente educacional e histórico, sendo voltadas para uso em contextos acadêmicos — como por professores e alunos em trabalhos de pesquisa —, para exibição em museus, em eventos culturais ou para colecionadores comprometidos com a preservação da memória histórica. Ressaltamos que somos veementemente contra o uso de qualquer um de nossos produtos para fins de propagação de ideologias totalitárias, racismo, xenofobia ou qualquer forma de discriminação. Nosso compromisso é com a história, o estudo crítico e a conscientização sobre os fatos, para que os erros do passado nunca sejam esquecidos, nem repetidos.

Sim, é seguro inserir suas informações pessoais e de pagamento em nosso site. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL (Secure Sockets Layer) para proteger todas as informações transmitidas durante o processo de compra. Além disso, adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado ou uso indevido.

Sim, oferecemos descontos especiais para compras em grande quantidade. Para obter mais informações sobre descontos por atacado ou para solicitar uma cotação para uma compra em grande escala, entre em contato conosco diretamente.