ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
Todos os produtos a partir de R$ 79 têm frete grátis?
A maioria sim, mas em alguns casos pode ser que no lugar de frete grátis haja descontos. Isso depende do peso do produto que você quer comprar e da distância entre você e o vendedor.
O frete grátis é aplicável aos envios expresso e normal?
Não, o frete grátis é aplicável somente ao envio normal. Mas no envio expresso de produtos a partir de R$ 79, você pode optar por pagar a diferença e ter o envio expresso com desconto.
Por que às vezes eu vejo “Frete grátis” nos resultados de busca e depois não o tenho?
O que acontece é que, quando você entra na página de detalhe do produto, nós calculamos suas possibilidades de envio. Nesse momento, analisamos o endereço que você tem salvo em Meus dados e, se a distância do seu vendedor for muito grande e/ou o produto for muito pesado, em vez de frete grátis, você tem descontos tanto no frete normal como no expresso.
POLÍTICA DE ENVIO
O envio dos produtos é feito por intermédio do Mercado Livre, afim de oferecer uma melhor segurança para você cliente.
O Mercado Livre é uma plataforma reconhecida e segura, onde funciona como se fosse um "shopping" virtual, oferecendo inúmeras lojas renomadas e pequenos vendedores. O destaque é a total segurança para o cliente, rastreio da mercadoria, frete grátis (para boa parte do Brasil) a partir de R$79, e a devolução do dinheiro em caso de não recebimento do produto ou defeito do mesmo.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
TEMPO MÉDIO PARA ENTREGA
O Mercado Livre oferece um serviço de devolução em que o cliente não é lesado, dando total apoio caso o produto esteja irregular ou defeituoso.
Caso você cliente verifique que o produto não esteja de acordo com aquilo que pediu você pode devolver sem custo algum, gerando uma etiqueta no sistema do Mercado Livre e se dirigindo até uma agência dos Correios para devolver o mesmo sem a necessidade de pagar o frete.
